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坚持质量至上理念 做好创出口品牌工作
上海轻工业品进出口有限公司
    上海轻工业品进出口有限公司是一家国营老外贸企业,拥有常用的自主出口品牌20余个,涉及几十种商品。其中“丰收”搪瓷器皿、“鹭”牌铜锁、“LUDE”及“蜂花”牌鞋油、“海鸥”牌自行车及零件、“铁锚”牌胶木电器、“天鹅”牌电珠及灯泡等商品,一直拥有较为稳定的海外市场和良好的信誉。尤其是“丰收”牌搪瓷器皿,出口额一直位居全国搪瓷器皿类商品出口前列,年出口额始终保持在2500万美元以上,该品牌商品2002年5月被商务部确定为重点支持和发展的出口名牌商品,2003年出口即达到3000万美元。近几年,公司开展创出口名牌工作主要做法如下:
     一、领导重视,建立品牌工作领导小组。为加强品牌商品经营,公司成立了以总经理为组长的品牌工作领导小组,小组成员由副总经理、品牌商品经营子(分)公司经理及经理办公室人员组成。领导小组成员作了具体分工,各司其职。每年初,领导小组研究制定品牌商品发展规划和确定当年度具体出口目标,子(分)公司根据目标制定营销计划,实施经营。在整个年度内,领导小组对品牌商品经营进行营销跟踪管理,确保品牌经营健康发展,从组织上保证品牌商品经营的实施。
     二、制定品牌商品发展规划,确定经营目标。2004年7月和2005年5月公司根据兰生集团《“科教兴企”战略行动纲领》中对品牌商品发展的总体要求,二次修订公司品牌商品发展规划。品牌工作领导小组通过对国内外市场、客户、商品的认真研究,从公司实际出发,按照公司“科教兴企”三年发展目标,进一步明确了各品牌商品的经营目标。确定公司一线品牌商品为“丰收”牌器皿(该品牌商品同时为集团核心产品),“蜂花”、“LUDE”牌鞋油(该品牌商品同时为集团核心品牌);二线品牌商品为“鹭”牌类锁具、“铁锚”牌胶木电器、“海鸥”牌自行车及零件、“天鹅”牌电珠和灯泡等。公司确定了“做好一线品牌,培育二线品牌”的战略方针,决心通过三年经营,至2007年努力使一线品牌商品中“丰收”牌器皿类商品出口达4000万美元,“蜂花”、“LUDE”牌鞋油出口达800万美元;二线品牌商品出口达1500万美元,使品牌商品出口上一个台阶,提升企业核心竞争力。
     三、坚持质量至上的营销理念。公司坚持质量致胜的营销理念,同时根据不同销售(消费)地区及最终消费群的消费习惯,制定不同的产品质量标准,使产品达到适宜不同的消费群。对达到国家商检机构准予绿色通道放行的商品,如“丰收”牌搪瓷器皿,坚持验货人员定期赴工厂验货,对每批出运的每一款货物进行检验。根据ISO9001:2000质量认证要求,对检验不合格的工厂不予安排生产,对不合格的产品不予装船付款,对客户提出的质量异议,认真务实地做好改进工作。近三年来,未发生过品牌商品被商检局抽检不合格或被客户退货、索赔等现象。
     四、加强新品种、新地区开发力度。公司出口商品包括品牌出口商品大多为轻工类传统商品,主销非洲、东南亚、南美、中东等传统市场。针对这些市场的出口,近几年来竞争异常激烈,而且冒牌商品出口的现象也频繁发生。为使品牌商品出口在同行中保持领头羊的地位,公司进一步加强了在传统市场的营销力度,加强了品牌宣传,使消费者熟晓公司品牌。同时通过提高产品的附加值及科技含量提升产品档次,加大新品开发力度,推出新品种、新款色、新商品,有计划、有步骤地开发欧美、日本等发达国家市场。96届、97届广交会,公司在搪瓷器皿行业中首先推出内壁为不粘材质的搪瓷烧锅、彩色喷雾搪瓷及深涨柿型欧式烧锅,取得良好的销售效果。
     五、加强品牌宣传力度。公司每年都认真组织参加两届广交会及有关国外展销会,利用展销会宣传品牌,推销品牌,提高各品牌商品在国际市场的知名度。在品牌商品目标市场,坚持进行广告宣传,采取给销售商以一定的让利、试销产品、广告衫等形式,鼓励销售商对品牌商品投入宣传。近几年,公司以各种形式开展品牌商品宣传,每年投入品牌商品人民币销售额0.3%至1%(约50万至200万元人民币)的资金进行广告宣传,取得了较好的品牌宣传效果。
     六、认真做好品牌商品商标的海外注册、续展工作,提升无形资产价值。公司“丰收”、“鹭”牌、“蜂花”、“丽的”、“海鸥”、“铁锚”、“天鹅”等品牌商标在160多个国家和地区注册使用,公司有专职部门和专职人员负责品牌商标的管理工作,及时做好品牌商品商标在销售国和地区的续展、注册,以确保商标这一无形资产在国外的利益。每年公司用于品牌商标续展及在新地区注册的费用达50万元以上。
    
    


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